Assistência Técnica

Assistência Técnica Canon, Nikon, Sony, Sigma, Phase One e Profoto — resposta rápida com especialistas

A Photo 43 é referência em assistência técnica para as principais marcas do mercado, com peças originais, garantia e cobertura nacional. Diagnóstico ágil para você voltar a produzir sem parar.

Peças originais e suporte autorizado

Como distribuidor exclusivo Profoto no Brasil, garantimos estoque das principais peças (flashtubes, lâmpadas de modelagem, placas, baterias, carregadores) e, quando necessário, importamos diretamente da fábrica na Europa para pronto atendimento.

Precisão em câmeras e lentes

Equipe especializada em DSLR e mirrorless (Canon, Nikon, Sony) e lentes profissionais (incluindo Sigma) para reparo e manutenção com confiabilidade.

Envie de qualquer lugar do Brasil

Atendimento nas unidades do Rio de Janeiro e São Paulo, além de recebimento por transportadora ou Correios.

Assistência técnica para as principais marcas

Atendemos com processos padronizados e componentes originais.

• Profoto: A1, A1X, A10, A2, B10, B10X, B1X, B20, B30, D1, D2, D30, PRO-B3, PRO-D3, PRO-11, L1600D, Softboxes, rádios e equipamentos antigos sob consulta.
• Canon, Nikon, Sony: câmeras DSLR e mirrorless, lentes intercambiáveis e flashes.
• Sigma: lentes e acessórios.
• Phase One: sob consulta.

Diferenciais que impactam seu fluxo

• Tempo de resposta: diagnóstico em média até 3 dias úteis.
• Orçamento sem compromisso: o serviço inicia somente após a sua aprovação.
• Transporte: envio/retorno do equipamento é por conta e responsabilidade do cliente.

Serviços de assistência técnica: manutenção, reparo, peças e garantia

Diagnóstico e avaliação completa

Orçamento técnico detalhado e transparente antes de qualquer intervenção.

• Corpo de câmera: verificação de sensor, obturador e funcionamento geral; shutter count e ciclos de vida; checagem de contatos, sapata e comunicação.
• Lentes: teste de foco (AF) e alinhamento, funcionamento de zoom (quando aplicável), diafragma, comunicação e integridade dos elementos ópticos.

Reparo e conserto especializado

Substituição de flashtube, fonte, PCB, botoneiras, conectores, espelho/obturador, telas e vedações; limpeza profunda e calibração.

• Flashes a bateria e a energia (Profoto)
• Câmeras e lentes (Canon, Nikon, Sony, Sigma)
• Acessórios: baterias, carregadores, difusores, refletores

Peças originais + garantia

Trabalhamos exclusivamente com peças originais, assegurando desempenho e durabilidade. Cada serviço acompanha garantia conforme a intervenção realizada.

Itens comuns: flashtubes, lâmpadas de modelagem, placas lógicas, conectores, botões, borrachas e telas.

Manutenção preventiva

Inspeções periódicas para preservar a performance e reduzir paradas — limpeza de sensor e de elementos ópticos.

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Como funciona o envio do equipamento?

Entre em contato, receba orientações de embalagem/etiqueta. Ao chegar, o equipamento entra em fila de diagnóstico e você recebe laudo e orçamento por e-mail ou WhatsApp.

Vocês atendem garantias?

Oferecemos garantia do serviço executado e utilizamos peças originais. Para garantias de fabricante, verifique a cobertura e o período do seu produto.

Quais equipamentos vocês atendem?

Iluminação Profoto (linhas acima), câmeras DSLR e mirrorless, lentes intercambiáveis, além de baterias, carregadores, difusores, refletores e sombrinhas.

Qual o prazo estimado de conserto?

Varia conforme o defeito e a disponibilidade de peças. Informamos a estimativa junto com o orçamento.

Posso acompanhar o andamento?

Sim. Mantemos comunicação ativa por e-mail/WhatsApp durante diagnóstico, aprovação e conclusão.

Pronto para consertar seu equipamento?

Fale com um especialista e receba um diagnóstico rápido. Use o WhatsApp para agilidade ou envie o formulário abaixo.

Contatos e Canais Oficiais

Rio de Janeiro (RJ): (21) 2220-1127 • (21) 96444-8540 (WhatsApp)

São Paulo (SP): (11) 3663-4343 • (11) 97112-4343 (WhatsApp)

E-mail: comercial@photo43.com.br

Atendimento de segunda a sexta, em horário comercial. Para envios, solicite instruções de embalagem e logística.

Sobre a Photo 43

Fundada em 2016, com sede no Rio de Janeiro e filial em São Paulo, a Photo 43 nasceu para suprir a demanda por assistência técnica especializada em equipamentos profissionais de imagem, com foco em iluminação fotográfica e suporte a câmeras e lentes.

Atendemos estúdios, produtoras e profissionais independentes, com cases que vão de renovações completas de parques de iluminação Profoto a calibrações finas de lentes e corpos. Nosso compromisso é manter sua operação em alta performance com prazos realistas, comunicação clara e qualidade consistente.