Política de Garantia

Política de Garantia Photo 43

1. Prazo de Garantia

Garantimos que o produto ou serviço estará livre de defeitos de fabricação pelo período de 30 dias a partir da data da compra.

2. Cobertura da Garantia

• Cobre defeitos de fabricação e falhas no desempenho normal do produto/serviço.
• Excluem-se danos por uso indevido, negligência ou modificações não autorizadas.

3. Processo de Reclamação

• Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@photo43.com.br dentro do prazo de garantia.
• É necessário apresentar comprovante de compra (recibo/fatura) e uma descrição detalhada do defeito.

4. Opções de Resolução

• Substituição: produto idêntico ou equivalente, sujeito à disponibilidade.
• Reparo: quando tecnicamente viável.
• Reembolso: em casos em que substituição ou reparo não sejam possíveis.

5. Exclusões da Garantia

• Acidentes, mau uso, negligência ou desgaste natural.
• Alterações ou reparos não autorizados.

6. Responsabilidades do Cliente

• Seguir as instruções de cuidado e manutenção do produto.
• Evitar reparos não autorizados, que anulam automaticamente a garantia.

7. Processo de Devolução

Siga nossa política de Trocas e Devoluções para iniciar o processo.

8. Assistência Técnica

Para solicitar atendimento durante ou após o período de garantia, entre em contato pelos canais oficiais:

• Telefone: (21) 9999-2222
• E-mail: contato@photo43.com.br

9. Revisões e Atualizações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de garantia sem aviso prévio, visando sempre a melhoria da experiência do cliente.