Política de Garantia

1. Prazo de Garantia:

a. Garantimos que o produto/service estará livre de defeitos de fabricação pelo período de 30 dias a partir da data de compra.

2. Cobertura da Garantia:

a. A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados ao desempenho normal do produto/serviço.

b. Excluem-se da garantia danos resultantes de uso indevido, negligência ou modificações não autorizadas.

3. Processo de Reclamação:

a. Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato conosco por email [email protected] dentro do prazo de garantia.

b. O cliente deve fornecer prova de compra (recibo/fatura) e informações detalhadas sobre o defeito.

4. Opções de Resolução:

a. Substituição: Se o produto for considerado defeituoso, ofereceremos uma substituição idêntica ou equivalente, sujeito à disponibilidade.

b. Reparo: Quando possível, ofereceremos o reparo do produto defeituoso.

c. Reembolso: Se a substituição ou reparo não for viável, forneceremos um reembolso equivalente ao valor do produto.

5. Exclusões da Garantia:

a. A garantia não cobre danos causados por acidentes, uso indevido, negligência ou desgaste normal.

b. Modificações não autorizadas no produto anularão a garantia.

6. Responsabilidades do Cliente:

a. O cliente é responsável por seguir as instruções de cuidado e manutenção fornecidas com o produto.

b. Qualquer tentativa de reparo por parte do cliente que não seja autorizada pode anular a garantia.

7. Processo de Devolução:

a. Siga as instruções de nossa política de Trocas e Devoluções: clicando aqui.

8. Assistência Técnica:

a. Para solicitar nossos serviços de Assistência Técnica durante ou após a garantia ligue para: (21) 9999-2222 ou envie email para [email protected].

9. Revisões e Atualizações:

a. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política sem aviso prévio aos clientes.